Nova Legião

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Rio de Janeiro - RJ

25/01/2024 às 12:29

ID: 181257097

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Prezada equipe,

Espero que esta mensagem os encontre. Recentemente, adquiri o produto "Processos de Agência" sob o número de pedido #*******. Infelizmente, minha experiência tem sido marcada por uma série de problemas técnicos e pela falta de funcionalidades prometidas na página de vendas.

Como consumidor, exerci meu direito legítimo de solicitar o reembolso, conforme previsto pela legislação vigente, enviando um e-mail no dia 24/01/******* um dia posterior a compra do produto. No entanto, até o momento, não obtive resposta da equipe responsável.

É extremamente frustrante perceber que as expectativas criadas durante a compra não foram atendidas e, mais ainda, não receber uma resposta adequada ao meu pedido de reembolso. Estou compartilhando minha experiência aqui no Reclame Aqui na esperança de obter a atenção e a resolução que até agora foram negligenciadas por meio do canal de suporte convencional.

Gostaria de ressaltar que estou disposto a resolver esta situação de maneira amigável e aguardo uma resposta urgente. É minha esperança que esta manifestação aqui resulte em uma ação mais rápida e eficaz.

Agradeço pela atenção e espero que possamos resolver essa questão de maneira satisfatória.

Atenciosamente,
Gabriel Alvarenga