Nova Legião

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Santa Luzia - MG

11/04/2025 às 14:45

ID: 214557317

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri a mentoria Primeira Jornada da empresa Nova Legião LTDA (CNPJ: *****) em outubro de 2024, no valor total de R$ *****, conforme contrato assinado pela plataforma Autentique.

Além disso, contratei também o acesso à plataforma de vídeo da empresa por 1 ano.

Já paguei R$ ***** (entrada + 1 parcela), e ainda faltam R$ ***** em aberto, via boletos. Contudo, o serviço oferecido não foi entregue conforme o prometido:

A trilha de estudos personalizada prometida foi, na prática, um arquivo de Word genérico, confuso e extremamente difícil de aplicar, sem nenhum acompanhamento ou explicação real;

Participei apenas de uma call, e ela sequer abordou os assuntos que eu realmente precisava tratar;

Todas as dúvidas que enviei foram respondidas apenas com links de vídeos genéricos não houve qualquer tipo de mentoria ou suporte individualizado;

A proposta incluía grupo de WhatsApp para suporte, mas ele foi ineficiente: enviei perguntas, e ninguém da equipe respondeu com soluções reais;

A metodologia exigia que eu fizesse 80 ligações por dia para ter 4% de conversão, o que é irreal e inviável para a maioria das pessoas;

Por estar com dificuldades financeiras, deixei de pagar parte do curso, e como resposta, a empresa bloqueou meu acesso à plataforma, mesmo com parte do valor já paga e sem oferecer nenhum tipo de suporte ou alternativa.

Ou seja, prometeram mentoria personalizada e suporte constante, mas entregaram vídeos soltos e materiais genéricos sem nenhum acompanhamento de verdade.

Por isso, solicito:

O reembolso dos R$ ***** já pagos;

O cancelamento do saldo restante (R$ *****) e de qualquer cobrança futura;

A rescisão total do contrato.

Informo que fui orientado pelo Juizado de Pequenas Causas de Minas Gerais a registrar esta reclamação antes de tomar medidas legais. Espero que a empresa resolva essa situação de forma ética e responsável.