Não me reembolsou
Resolvido
Simões Filho - BA
14/05/2025 às 13:27
ID: 217068837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma call com o *****. Pra segurar o preço do curso ele me pediu pra mandar um pix de 150 pra segurar a promoção. Mas logo após solicitei o reembolso na sexta pois vi que não teria como comprar o curso pois estava sem limite. Mandei mensagem no dia de hoje 14 de maio, e ele vizualiza e não responde. Faz pouco caso. Por gentileza devolva meu dinheiro.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 14:20
Prezado,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora na resposta. Entendemos a frustração e lamentamos o ocorrido.
Infelizmente, houve um evento inesperado de saúde com o nosso vendedor, o que causou um atraso nas respostas e no acompanhamento da sua solicitação. No entanto, gostaríamos de assegurar que estamos comprometidos em resolver a situação o mais rápido possível.
Quanto à sua solicitação de reembolso, vamos proceder com o processo para devolver o valor pago. Pedimos desculpas novamente pela falta de comunicação e pela inconveniência causada, e agradecemos pela compreensão.
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de qualquer outra assistência, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Nova Legião.
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 10:58
Foi resolvido rapidamente. Ótimo suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10