Entrega errada.
Resolvido
São Paulo - SP
04/06/2024 às 10:11
ID: 190080243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/05/******* eu fiz uma compra no site da nova Limp de 3 lixeiras de 40 litros. Porém foi entregue 1 ( uma ) lixeira de ******* ( cem ) litros.
Entrei em contato com o sac através do WhatsApp relatei o ocorrido, enviei a nota fiscal e a foto do produto que recebi, e ficaram de realizar a troca.
No dia 04/06/*******, vieram realizar a troca, porém exigiram que eu devolvesse 3 ( Três) lixeiras de ******* litros sendo que eu só recebi uma e tinha relatado o ocorrido. Queriam me
Deixar só uma lixeira, pois só estava devolvendo uma.
Não fiquei com nenhuma lixeira agora quero o reembolso do valor do meu pedido.
Uma pessima logística, comunicação e trato com o cliente.
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 14:05
Boa tarde Fabio,
Nos desculpe pelos erros seguidos e o incômodo. De separação e compreensão no atendimento do SAC.
Obrigado por nos permitir consertar o nosso erro.
Entregaremos hoje as 3 lixeiras corretas hoje.
Consideração final do consumidor
05/06/2024 às 13:20
Apesar dos erros, tiveram boa vontade em resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8