Produto faltando peças e ficam enrolando para entregar o restante!!
Resolvido
São Paulo - SP
24/11/2023 às 00:21
ID: 176585755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDescaso total! Comprei 1 vassoura e 1 rodo com cabo, e vieram sem!
Entrei em contato e ja fazem 15 dias que estou aguardando os cabos e ainda nada. a atendente no WhatsApp só fica dando desculpas que vai avisar a transportadora e até agora nada! Sendo que quando eu comprei chegou super rápido!
ENTREGUEM OS CABOS LOGO. Falta de comprometimento e respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
24/11/2023 às 13:35
Boa tarde Carolina,
Lamentamos o ocorrido, hoje sua reposição foi feita, e já alinhamos nosso processo interno para que não ocorra mais esse tipo de problema, você como nossa cliente é extremamente importante e esperamos que possa nos dar uma nova chance.
Equipe Nova Limp
Consideração final do consumidor
24/11/2023 às 15:09
Resolveram o problema, mas precisam prestar atenção em entregar os produtos corretamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
24/11/2023 às 18:11
Boa tarde , Carolina !
Perfeito , estamos trabalhando para subir o nível de automatização da operação e evitar os erros.
Equipe Nova Limp