Falta de comprometimento
Respondida
São Gonçalo - RJ
19/06/2021 às 09:01
ID: 125488457
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi feito o aluguel de terno, na prova, não colocaram a gravata, e quando pegamos o terno, descobrimos na festa que mandaram a gravata errada. Ou seja, Falta de comprometimento, de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
21/06/2021 às 14:54
Boa tarde!
Prezado cliente, nosso setor não funciona aos sábados e domingos, dessa forma, pedimos desculpas por só estarmos respondendo na data de hoje.
Sua reclamação foi encaminhada à gerência da unidade , de forma a colher esclarecimentos para informe a nossa administração e medidas posteriores de correção de rumo , responsabilidades e compensatória por conta dessa falha relatada.
Desde o início da pandemia estamos tendo dificuldades para manutenção de equipe completa, estamos em treinamento de vários colaboradores e em processo de troca de alguns outros. Na unidade de Icaraí , trocamos toda a equipe em apenas um mês, de forma a preservar a qualidade dos serviços . Nossa empresa , tem 42 anos de mercado e preza sempre pela qualidade de seus serviços. Sua reclamação , nos coloca ,ainda mais, na certeza que nossas ações de mudanças foram e serão necessárias. Agradecemos sua compreensão e informamos que , logo que seja analisada essa demanda, a gerente da unidade entrará em contato. Att. Nova Lucius Noivas