Não devolveu meu dinheiro
Resolvido
São Gonçalo - RJ
04/05/2023 às 21:21
ID: 164063839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReservei um vestido de noite e dei uma entrada maior do que o valor que eles pedem. Porém fui reincidir o contrato e teria que pagar a multa de 30% do valor do aluguel, sendo que a entrada que dei foi bem maior. E já estou a duas semanas em contato com eles pra eles me devolverem a diferença é até agora eles não dão nem uma satisfação.
Ninguém me responde, nem me dá prazo de nada. Na hora de fazer a gente ficar com o vestido liga o tempo todo, na hora de dá um amparo para o cliente some. Estou a duas semanas do meu casamento cheia de coisa na cabeça e eles nem pra facilitar. Ainda fui tratada com desdenho da loja. A gerente pra conseguir falar com ela tem que ter sorte pq nunca pode.
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Resposta da empresa
05/05/2023 às 18:36
A cliente foi contactada e data de devolução acertada. O financeiro recebeu a solicitação em 04/05 e respondeu 05/05/23.
Consideração final do consumidor
05/05/2023 às 20:46
A empresa me ligou e me deu o prazo do pagamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
09/05/2023 às 11:23
Valor creditado junto a conta da cliente em 08/05/23, antes da data inicial prevista.