Compra feita e entrega não realizada

Reclamação respondida

Respondida

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Santo André - SP

31/10/2023 às 16:54

ID: 175072843

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra nessa empresa no dia 26/09/******* com prazo de entrega de até 7 dias. No dia 16/10 ainda não havia recebido meu produto. Entrei em contato pelo WhatsApp cedo e não fui respondido o dia todo. Após algumas tentativas e nada de contato enviei mensagem por outro número e me atenderam prontamente. Me informaram que até o dia 19/10 entregariam e nada. Pedi então a devolução do valor, enviei mensagem para o financeiro e até hoje 31/10 não recebi o valor. Péssima empresa que se tivesse histórico desses na Internet jamais compraria. Para venda atende na hora para resolver seu problema nada.

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Resposta da empresa

11/12/2023 às 22:24

Boa noite Evandro
Por gentileza entrar em contato para que possamos resolver o ocorrido, somos uma empresa séria e nos colocamos a disposição.
Desde já agradeço e peço desculpas pelo ocorrido.

Equipe Nova Luminária