Atendimento ruim, falta de clareza e cobranças abusivas na vistoria de desocupação. Alerta sobre a Imobiliária Nova Marca.
Não respondida
Canoas - RS
10/01/2026 às 16:49
ID: 237278137
PESSÍMO ATENDIMENTO!!!
Entre todas as minhas experiências, esta se destacou, para mim, como a pior.
Recomendo que contestem a vistoria inicial, sejam insistentes e muito claros ao requisitar qualquer informação, pois, na minha experiência, o atendimento não demonstrou nenhuma preocupação com o inquilino. Não fui atendida devidamente, não recebi informações claras e fui tratada com descaso e deboche. Durante a desocupação, fui informada da necessidade de realizar reparos referentes a itens que, segundo meu entendimento, já apresentavam problemas desde o início da locação. Dito isto, achei curioso a vistoria ser realizada pelo pintor da própria imobiliária.
Fiquem atentos LEIAM TODO CONTRATO e CONTESTEM tudo o que puderem, há muitas clausulas abusivas que podem prejudicar o inquilino.
Pois nunca, em nenhuma outra imobiliária, me senti tão [Editado pelo Reclame Aqui] quanto nesta.
Dedico este comentário especialmente a responsável pelo setor de desocupação, onde o atendimento que recebi foi grosseiro, enrolado e pouco solícito, marcado pela falta de clareza nas informações e comunicação desnecessariamente agressiva e não profissional.
Ressalto que a solicitação de reparos em si não foi o problema, mas ao meu ver a forma com que tudo foi conduzido.
Diante disto, deixo este relato como alerta a outros consumidores, não recomendo a Imobiliária Nova Marca a quem busca atendimento profissional e tratamento digno. Há muitas imobiliárias no mercado com atendimento mais eficiente e melhores modalidades de locação.