Total descaso com o cliente

Não respondida
Osasco - SP
08/04/2024 às 14:43
ID: 186307763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um imóvel na planta com promessa de entrega em jan/23. A obra está parada e ano passado nos foi oferecido o distrato da compra com a restituição dos valores em março/24. Obviamente não recebemos. Estamos há meses cobrando a cópia de nosso contrato de distrato assinado pela Novamaxx e há algumas semanas atrás pararam de responder nossas mensagens por whatsapp, email. Já fomos diversas vezes pessoalmente ao escritório para obter um documento que é nosso por direito, mas também não nos atendem. O descaso é total. Queremos acreditar que não estão agindo de má-fé, mas está cada vez mais difícil. Fomos [Editado pelo Reclame Aqui] na promessa de entrega de um imóvel que não existe até hoje e agora estamos passando por muitos transtornos para resolver nossa situação, além de todo o prejuízo que tivemos.
Estou tentando contato por mais um canal para ver se conseguimos retorno da nossa solicitação.