NOVA MED TEC

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/01/2026 às 08:55

ID: 238923819

SISTEMA S10 AIRSENSE AUTOSET RESMED, NA LOJA DA *****, em 13/07/2024, com garantia de 02 anos.
O aparelho apresentou problema, me dirigi a loja, fui orientada que poderia ser um problema da máscara, adquiri outra máscara, e me foi fornecido o endereço para conserto do aparelho, caso fosse necessário.
Como o problema persistiu, fui hoje levar o aparelho na Empresa LUMIAR SAÚDE, *****, na qual fui orientada a me dirigir a NOVA MEDTEC.
Entrei em contato, por telefone, fui atendida, por um funcionário, que se identificou como *****, depois que expliquei tudo, ele me disse que garantia dele é de 07 dias, que eu entra se no Google e verifica se qual outra autorizada que eu poderia levar.
Entrei em contato com três empresas, todas me informam, que eu tenho que ter o respaldo da empresa que me vendeu o aparelho da RESMED, eles que são os responsáveis por encaminhar o aparelho para conserto.
Agora, meu esposo pode sofrer uma parada cardio respiratória, e eu me sinto enganada pela NOVA MEDTEC, que foge as suas responsabilidades.
Gostaria de um retorno dos responsáveis pela empresa.