Pedido incorreto e recusa de troca após abertura da embalagem
Respondida
São Paulo - SP
18/12/2025 às 09:27
ID: 235187485
Fiz uma compra via WhatsApp, no dia 16/12, cujo pedido foi: 1 caixa de luva nitrílica tamanho P e um pacote de seringa com agulha de 50unidades, com gradação de 1 em 1, conforme anexo. Fui retirar o pedido e estava lacrado, não conferi. Quando fui abrir para usar, a luva veio G e a seringa de 1ml com gradação de 2 e 2.
Avisei sobre o erro no pedido e disseram que não dava para trocar porque eu já tinha aberto. Mas não sou eu que tenho ahe conferir o pedido na conversa, é o vendedor, eu confiei! Achei muita falta de atenção. Ainda bem que foi um pedido pequeno.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 14:55
Prezada Silvi Bonatti, boa tarde.
Agradecemos o contato, por mais que se trate de uma reclamação.
Entraremos em contato com a senhora por telefone.
Obrigado, equipe Palmipé.