Danos no veículo após sinistro: retrovisor quebrado, arranhões e problemas elétricos não resolvidos.
Respondida
Guaramirim - SC
13/11/2025 às 12:53
ID: 231811525
Aconteceu um sinistro com o carro, carro ficou 15 a 17 dias na latoaria, carro quebro retrovisor e correu caco de vidro por cima no teto, com o impacto da batida e acabou aranhando a tinta, antes disso carro tava intacto na parte do teto, fora que do nada, peguei na latoaria depois fui ligar o carro no outro dia não ligava e um barulho estranho na frente quando liga, não foi feito uma revisão pra ver se tem algo a mais afetado na parte mecânica ou elétrica decorrente a batida , e o perito falou que os aranhões não possuem nexo de causalidade com o evento, se correu caco de vidro por cima na HR da batida.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 16:47
Boa tarde sr. Wagner Roberto Perez.
Referente sua reclamação, segue:
Arranhões no teto do veículo, com maior parte afetada sendo a lateral esquerda (parte contrário ao evento), não possuem nexo com a colisão de pequena proporção na dianteira direita: Para-lama, porta.
Em relação a dificuldade ao acionar o motor, seu veículo possui "chave geral", item de adaptação no veículo (acessório), onde está ocorrendo o problema.
Por fim, itens mencionados não procedem do evento.
Atenciosamente.
Equipe Nova Mutua.