Negativa de cobertura de seguro após furto de veículo em Guaramirim

Prezado associado Robson Ferrari,

Compreendemos a sua insatisfação diante da situação relatada. Contudo, é importante esclarecer que a associação não nega nenhum pedido de indenização sem a devida análise e sem a existência de fundamentos técnicos e documentais que justifiquem a decisão.

Reforçamos que todos os processos seguem critérios objetivos, baseados em provas e informações coletadas. Não há, portanto, negativa sem motivo ou sem respaldo.

Estamos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários no âmbito adequado, inclusive respondendo formalmente a eventuais questionamentos por meio de processo judicial, se for de seu interesse.

Nosso compromisso é atuar sempre com transparência, responsabilidade e dentro da legalidade.

Att.
Equipe Nova Mutua.

Então na primeira vez deu negativa pq não entreguei a chave do veículo sendo q falei q não tinha achado ela
Aí quando achei e entreguei a chave pra vcs
Veio de novo a negativa e sem justificativa
Estou até agora sem saber o pq
Oq adianta ter seguro c quando a gente precisa
Não podemos usar
Des do começo foi um descaso
Mal atendimento.