Atendimento demorado e ineficiente
Respondida
Duque de Caxias - RJ
28/07/2025 às 08:53
ID: 223124051
Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui], você espera pra iniciar o atendimento e após iniciar vc espera mais 30 minutos por alguma resposta, e as vezes nem a resposta tem. Hoje mesmo desisti do atendimento após esperar uma hora sem resposta, o atendente não tem capacidade nem de pedir um momento e muito menos de dar uma satisfação após 30 minutos de espera. Sendo que estou a mais de 15 dias com problema na Internet. Hoje mesmo, agora são 21:56 e eu estou desde 16:00 sem internet porém desisti do atendimento após esperar uma hora sem resposta após ter sido atendida.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2025 às 13:47
A Nova ISP vem por meio de resposta!
Em 28/07 medianteProtocolo 2686427 a equipe técnica realizou o devido reparo, conexão dentro da normalidade.
Ficamos à disposição para melhor atendê-lo.