Nova ISP Internet LTDA , cobra por serviços não prestados, deixa o cliente sem internet e ainda quer cobrar.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
25/06/2026 às 15:47
ID: 252349369
A empresa não prestou o serviço, me deixou sem internet e agora quer cobrar.
Colocou meu nome no SERASA por uma cobrança indevida, não presta o serviço e quer cobrar.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 17:18
A Nova Isp vem por meio de resposta.
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos os transtornos relatados e entendemos a importância da sua manifestação. Após analisarmos o seu cadastro, identificamos informações que precisam ser verificadas com mais detalhes para que possamos prestar todos os esclarecimentos necessários.
Nossa equipe realizará contato o mais breve possível para compreender o ocorrido, esclarecer os pontos identificados e buscar a melhor solução para a regularização da situação.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e de qualidade.
Atenciosamente,