Péssima prestação de serviço
Respondida
Duque de Caxias - RJ
01/07/2026 às 12:32
ID: 252801981
Pra vender eles são ótimos, agora se vc tiver algum problema, mandam vc aguardar 48h e não te dão nenhuma satisfação, vc tem que ficar 48h aguardando, adiar seus compromissos, ligam dizendo que estão indo na sua casa e não vão. Sinceramente, procurem outra empresa de internet, péssima empresa e péssimo atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:51
Olá Nova Isp vem por meio de resposta.
Realizamos a análise do ocorrido e identificamos que a interrupção do serviço foi causada por um rompimento da fibra na parte externa da rede.
Nossa equipe técnica realizou a substituição do cabeamento afetado e efetuou os reparos necessários na qual ocorreu sob o Protocolo *****.
Após a conclusão do atendimento, a conexão foi restabelecida e o serviço normalizado.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que precisar.