Reembolso da fatura paga em duplicidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

25/04/2026 às 13:17

ID: 246942229

Cobrança da fatura em duplicidade e se negam a realizar o reembolso

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 12:52

A Nova ISP vem por meio de resposta!

Referente a extorno do boleto pago em duplicidade a tratativa ocorreu sob o Protocolo ***** .
Cliente foi devidamente informada após a conclusão .
Pedimos desculpas pelo transtorno devido a demora.
Sendo assim reiteramos nosso compromisso em manter a satisfação de nossos clientes e permanecemos à disposição para melhor atendê-lo.

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 14:25

O único problema foi a demora e a recusa inicial de realizar o reembolso, mas ele ocorreu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6