Telefone fixo e internet inoperantes, sem suporte da operadora
Resolvido
Belford Roxo - RJ
07/12/2025 às 20:59
ID: 234008575
Desde sexta-feira meu telefone fixo e a minha internet não estão funcionando ligo para central da nova net e eles falam para mim que o serviço está normal que não tem problema nenhum peço peço solicito visita técnica e ele se recusa de mandar um técnico para solucionar o problema aguardo providências
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2025 às 12:15
A tratativa seguiu mediante Protocolo ***** e no Protocolo *****
Serviço dentro da normalidade, ficamos a disposição para quaisquer eventualidade.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 17:47
Meu problema foi resolvido e o telefone fixo e a internet já voltaram a funcionar normalmente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10