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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/09/2020 às 19:34

ID: 112415513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa presta um péssimo serviço, a internet é de uma qualidade horrível que sempre cai e geralmente não carrega um simples vídeo no YouTube. Fora que quando vendem, eles nos dizem que teremos sempre o serviço de reparo a nossa disposição o que NÃO É VERDADE. Pois fazem dois dias que eu fiquei sem internet e entrei em contato com a empresa para dizer que devido ao meu trabalho em home office precisava de um técnico com urgência para fazer o reparo, me deram um prazo de 24h para o técnico vir, e passadas mais de 48h o técnico não tinha chegado ainda, entrei em contato com a empresa novamente e me informaram que o técnico tinha vindo até o local (o que é mentira pois passei o dia todo em casa). Quando perguntei se podiam resolver o meu problema, eles na cara de pau me informaram que abririam uma outra chamada e seria mais 1 DIA para que o técnico pudesse vir. Pedi o CNPJ da empresa para abrir um processo contra e também me informaram que não podiam passar. Além de venderem algo falso, eles não cumprem com o que dizem. Podendo assim, serem enquadrados na lei de propaganda enganosa previstas no CDC (código de defesa do consumidor).