Atendente do gira gira mal educada , debochando da cara dos pais que estavam na fila
Respondida
Brasília - DF
23/07/2026 às 20:35
ID: 254702043
Parque lotado , extremamente desorganizado. Atendentes mal educados
A fila lotada de crianças e a atendente deixou os "amigos dela " irem duas vezes.
Com várias crianças no local , ainda saiu debochando da cara dos pais. É extremamente revoltade que essas pessoas atendam o público.
Levei toda minha família pra um dia descontraído, fomos extremamente desrespeitados por alguns atendentes,
Nao voltarei a frequentar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de "atendentes " mal educados.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:00
Olá, Maria Karoline.
Agradecemos o seu feedback. Lamentamos que a sua experiência com a sua família não tenha sido satisfatória.
Informamos que o caso ocorreu no brinquedo Chapéu Mexicano no encerramento das atividades do dia. Apuramos o ocorrido com a nossa equipe e identificamos que, devido ao período de alta temporada e grande fluxo de visitantes, a fila foi encerrada no horário limite pré-determinado. A rodada extra concedida na ocasião aos visitantes que já estavam no equipamento foi uma iniciativa pontual para o encantamento do público presente no encerramento da atração, não havendo qualquer distinção ou privilégio para conhecidos da colaboradora.
Alinhamos e reforçamos com a nossa equipe a importância da comunicação cordial e clara em todas as interações.
Agradecemos suas observações, pois nos ajudam a aprimorar nossos processos e atendimento.