Brinquedos fechados antes do horário
Em réplica
Sorocaba - SP
27/12/2025 às 20:38
ID: 236003701
Comprei o combo galera hoje dia 27/12 , cheguei ao parque 18:35 e ate onde eu sabia o parque fechava as 20 horas, porem faltando mais de 20 minutos pro parque fechar os brinquedos ja estavam fechados, todos falando que tava fechado, mas se eu paguei e tava dizendo que fechava as 20 horas , os brinquedos deveria fechar no horário certo e nao quase meia hora antes, paguei 179,97 pra simplesmente nao poder ficar ate o horário pq o parque não cumpre com o horário, perdi meia hora , ou devolvem meu dinheiro ou me dao voucher dos 4 ingressos, [Editado pelo Reclame Aqui] pagar e o parque fechar os brinquedos antes do horário
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 10:50
Prezada Emilly,
O parque encerra suas atividades às 20h.
A partir das 19h, é iniciado o controle de filas das atrações; dessa forma, as filas podem ser fechadas a qualquer momento, de acordo com o fluxo de visitantes.
Agradecemos por compartilhar sua visão sobre a rotina do parque. Sua observação será repassada para análise.
Réplica do consumidor
31/12/2025 às 10:52
mas se fecha as 20 , tem que fechar as 20, a maioria dos brinquedos nem fila tinha mais e ja todoa q eu ia falava que ja tava fechado, como que eu pago pra ficar ate as 20 e 19:30 ja tá fechado, isso não existe, ou devolvem o valor ou quero ps ingressos novamente,eu em nunca vi isso