Descaso e prejuízo
Em réplica
Brasília - DF
24/07/2026 às 19:46
ID: 254787603
Comprei o passaporte para seis pessoas e só consegui ir em 1 brinquedo devido a fila que estava dando volta mais de uma hora cada fila vários brinquedos sem funcionar paguei quase 400 reais pra brincar em um só brinquedo e não fui bem recepcionada quando fui resolver na gerência eles não fizeram questão de resolver! Estávamos com crianças pequenas e não aproveitamos o dia no parque!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:05
Olá, Raquel Vilela!
Lamentamos muito que sua experiência não tenha superado as expectativas. Nosso compromisso é entregar sempre o melhor atendimento e lazer, e já estamos alinhando o ocorrido com a nossa equipe para corrigir as falhas e tomar as devidas providências. Agradecemos o seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos nossos serviços.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 21:22
Gostaria que ao menos desse um prazo para retornarmos ao parque pra não jogar dinheiro fora !