Nova Noiva (J. F. MODAS LTDA)

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São Paulo - SP

31/10/2015 às 09:36

ID: 15226906

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Patricia Silva, e no dia 11 de Julho de ******* fiz um contrato de numero ******* de um vestido de noiva na loja Nova Noiva. A forma de pagamento eram cheques.

Por problemas financeiros tidos posteriormente, fui refazer um novo contrato de valor menor no dia 12 de agosto de ******* e por isso levei novas cheques para trocar com os anteriores. Como já estavam em custódia, foi me dado um prazo de 20 dias úteis para me devolverem esses cheques. O depósito dos cheques ficou para o dia 10 de cada mês, só que no 1º cheque a compensação ocorreu no dia 21 de agosto. No mês de setembro, o cheque do 1º contrato foi compensado junto ao do 2º, sendo que era para ter siso devolvido. Mandei e-mail para a gerente da Nova Noiva - Luz, e esse valor foi estornado, mas os cheques do 1º contrato não foram devolvidos. Nesse mês de outubro, como houve o feriado eles compensaram o cheque no dia 13 e foi devolvido, e a loja não entrou em contato comigo, apresentando o cheque novamente no dia 15 de outubro sendo o cheque devolvido novamente. A conta em questão foi prejudicada e é do meu pai, que já tinha a conta aberta há mais de 10 anos e é aposentado. Até o presente momento a loja em questão não devolveu os meus cheques e ainda não entrou em contato comigo.

Fui [Editado pelo Reclame Aqui] e quero que eles reparem este erro estornando todo o valor pao integralmente, pois não quero mais o vestido.



Espero retorno.