Nova Noiva (J. F. MODAS LTDA)

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Limeira - SP

07/11/2022 às 14:16

ID: 153060927

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Fui até a loja sem saber que era famosinha, achei uma foto de um vestido na internet e fui atrás dele, era o vestido dos meus sonhos. Agendei atendimento, deixei claro desde o primeiro momento que eu era de outra cidade, longe, que não podia ficar indo e vindo muitas vezes e questionei se seria possível fazer um atendimento assim, eles aceitaram.
Fui atendida pelo Gil, que perguntou qual estilo de vestido eu queria, mostrei a foto do vestido que eu queira, me enrolou mais de horas e não queria me mostrar o vestido, cada hora uma desculpa diferente, e sempre tentando arrancar da gente onde seria o casamento, qual a minha profissão, quem iria pagar pelo vestido, me olhando dos pés à cabeça, quando disse que era professora perguntou se a minha mãe que estava comigo que ia pagar o vestido e perguntou no que ela trabalhava, super preconceituoso e interessado no poder aquisitivo, engoli tudo em seco e insisti no vestido, até que me falaram que não tinham o meu tamanho, então pedi para fazerem um, já que eles fazem vestidos sob medida, novamente começaram as desculpas, que a renda era importada e não ia dar tempo, sendo que eu fui lá com mais de 1 ano de antecedência, a hora que eles perceberem que eu não ia escolher outro modelo de jeito nenhum "acharam" um que podia ser aumentado para o meu tamanho. Não me deixaram ver o vestido antes que estivesse pronta, quando eu tentava reparar em algum detalhe dele, mesmo ele estando no meu corpo, eles me distraiam e falaram que aquele que eu estava experimentando naquele momento era apenas um provador, que aquela peça não servia para aluguel, que o vestido que eu iria usar seria outro, ele estava rasgado na manga e cheio de buracos nos apliques, muitas pedras faltando, além de estar muito pequeno, questionei sobre tudo isso e me prometeram outra peça para o dia do casamento, jurando que aquela era só o provador.
No momento de experimentar o vestido, não deixaram minha mãe e minha irmã ficarem juntas comigo e me ajudar a me vestir, o Gil não percebeu muito que estava com vergonha de tirar a roupa na frente dele, foi uma atendente que estava ajudando que não o deixou entrar no provador comigo.
Levaram minha mãe e minha irmã para outra sala, elas nem viram o vestido antes de eu o provar, então prenderam meu cabelo, colocaram acessórios, música e tudo mais, quando eu entrei na sala que elas estavam, minha mãe fez uma chamada de vídeo com o meu pai, que eles não deixaram entrar na loja por conta pandemia, mesmo estando tudo vazio, arrancaram o celular da mão dela, com a maior falta de educação, olharam para quem estava do outro lado da chamada, só então eles mesmo trouxeram perto de mim para eu falar com ele, e não me deixaram pegar o celular na mão.
Engoli todo esse mal atendimento e descaso porque era o vestido dos meus sonhos, na minha ingenuidade, achei que eu estava sendo exigente demais e que depois de ter fechado contrato e pago pelo vestido, que pelo menos iam cumprir com o prometido.
A mentira e enganação começou na hora de assinar o contrato, falaram um milhão de vezes que o vestido era um modelo novo, conceito da coleção, que não tinha outro igual, tudo mentira, depois de alguns dias, achei fotos do vestido no Instagram da loja de mais de 5 anos atrás, o mesmo vestido, exatamente a mesma foto que eles diziam ser atual.
Minha mãe era quem estava preenchendo o contrato, quando ela foi ao banheiro, eles trouxeram um papel para mim, pediram para eu terminar o meu cadastro na loja para eles colocarem no sistema junto com o contrato, para ir adiantando enquanto minha mãe estava no banheiro, mentira! era o contrato, me fizeram assinar sem ler e sem saber que era o contrato, além de falar em todo momento que aquele vestido tinha uma mantilha específica e exclusiva do vestido, que era feito com a mesma renda do vestido e que estava incluso, no contrato estava escrito que a mantilha não estava inclusa, além de não me deixarem ver quando eu pedi.
No final de tudo, com o contrato já assinado não tinha mais como voltar atrás, agendei um retorno 1 mês antes do meu casamento, era para o vestido estar pronto, era a segunda e última prova antes da retirada, como eu havia ******* por causa da distância da cidade que eu morava e a loja, eles tiraram todas as minhas medidas mais de uma vez nesse primeiro dia para deixar o vestido pronto.
Quando voltei no meu retorno agendado, me enrolaram horas até ser atendida, fui de manhã no primeiro horário e ainda sim, por causa deles perdi o dia todo de trabalho, já que eles me disseram que não fazem provas nem entregas de sábado, outra mentira.
Quando finalmente fui atendida, não tinham feito absolutamente nada no vestido, e vieram com a mesma peça que eles diziam ser apenas para a prova, me fizeram ir a toa lá, o vestido ainda estava rasgado e todo faltando pedras, pediram de novo para tirar as medidas para arrumar o vestido, então confessaram que seria aquele mesmo, não tinha outra peça, outra mentira! não foi o que me prometeram antes de assinar o contrato.
Quando voltei na loja, novamente, 3 semanas depois, numa quinta-feira, véspera de feirado, era o ultimo dia que eu poderia retirar o vestido, meu casamento seria no domingo, e como disseram no sábado não fazem entregas e sexta estaria fechado por conta do feriado, novamente me enrolaram horas até ser atendida, mesmo tendo horário marcado com antecedência e a loja estando vazia , marquei no primeiro horário do dia, para não ter problemas, mas tive muitos, o vestido ainda estava rasgado e faltando muitas pedras igualzinho como da primeira vez, o vestido de "prova", e ainda não estava do meu tamanho, imaginem uma noiva desesperada, eu estava quase passando mal de nervoso.
Me enrolaram até quase 23h da noite, passei o dia lá sentada esperando ficar pronto! e o véu, que não tinham me deixado ver nenhuma vez antes, sempre me enrolando e dando desculpas, quando chegou, era liso, não tinha renda nenhuma como eles prometeram e era de péssima qualidade, parecia aquele tule duro e barato de fantasia de criança, não era o modelo que eu pedi, e aquela altura, não dava tempo de fazer mais nada, tive que engolir o véu feio e ainda falaram que aquele véu que eu queira, que eles mesmo prometeram me entregar, não era possível fazer nem mesmo com antecedência, um véu que cobria o rosto e que tinha rendas no barrado era o que eu queria.
No dia do casamento, quando eu estava com o cabelo e a maquiagem prontos, e eu fui me vestir, mais desgosto, o vestido estava lotado de alfinetes por todo o vestido, desde o corpete até a barra da saia, quando peguei ele mão fiz um corte e quase sujei o vestido de sangue bem na frente, antes da cerimônia, conseguem imaginar o desespero da noiva com um vestido assim na hora de ir para a igreja?!
Meu pai precisou pegar um alicate na caixa de ferramentas para tirar os alfinetes, graças à Deus estávamos na casa dos meus pais e ele tinha uma caixa de ferramentas, como eu ia fazer isso em um salão de beleza?! O fotógrafo, equipe de filmagem e as minhas madrinhas ajudaram a tirar os alfinetes que estavam me machucando, eles costuraram o vestido por cima desses alfinetes, perdi muito tempo ali, eu atrasei 1h30min para começar a cerimônia por causa desses alfinetes, foram tirados mais de 40 deles, todos enroscados no meio das costuras e me machucando, fora os que estavam na barra o vestido.
Por cauda desses alfinetes não consegui fazer o vídeo de first look com o meu pai e com as minhas madrinhas que eu tanto sonhava em fazer, além de deixar de lado muitas fotos que não deram tempo de ser feitas antes da cerimônia e nem na festa, já que tudo tinha hora marcada para começar e terminar, perdi também 1h de festa por causa desse atraso, além de todo esse stress e desespero que eles me causaram no dia mais importante da minha vida, imagina como foi a entrada das crianças na hora da aliança, depois de ficarem 1h30min esperando sentadas no banco da igreja sem fazer nada, graças à Deus as crianças eram meio grandinhas e aguentaram a responsabilidade, se não seria mais um pedaço do meu sonho que eles destruíram. Me senti extremamente humilhada e o pior, no dia do meu casamento.