Nova Noiva (J. F. MODAS LTDA)

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/01/2025 às 22:18

ID: 206635153

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Resolvi registrar aqui meu descontentamento relacionado ao serviço prestado pelo Nova Noiva da unidade Moema para que outras noivas estejam cientes das limitações da loja ao contratar seus serviços.
Apesar de ser uma loja tradicional com reconhecimento em entregar vestidos de qualidades as noivas, não é isso o que acontece quando falamos de primeiro aluguel ou vestido feito sob medida.
Em abril compareci a loja e solicitei que fosse feito um vestido de mangas cumpridas, discreto, pouco bordado nas costas e uma ombreira reta.
Disseram-me que era um vestido facilmente reprodutível, o que parecia óbvio pelo modelo mostrado.
Paguei pelo serviço e somente recebi agendamento da primeira prova em novembro do mesmo ano. Lembrando que a contratação do serviço foi feita em abril/maio de ******* e meu casamento ocorreu em janeiro/25.
A primeira prova foi um completo desastre! Apesar de terem em arquivo várias fotos do modelo do vestido, fizeram um modelo completamente diferente do solicitado. Desde o primeiro dia eu havia alertado sobre a atenção a ser dada a ombreira. Disseram que tudo daria certo.
Seguiram-se 2, 3 provas com poucas melhoras. Tiveram que acrescentar mais provas às pressas pois a entrega do vestido estava agendada para 19/12 e logo entrariam em recesso de final de ano.
Apesar de múltiplas solicitações para atenção a ombreira, que eu considerava o mais importante, a equipe não conseguia compreender.
Conclui portanto que a equipe não possui capacidade técnica para confecção de modelos específicos.
Optei em pegar o vestido como estava no dia 19/12/24 pois já estava desesperançosa e cansada das milhares de desculpas e tentativas de convencimento sobre o detalhe citado.
Na devolução do vestido, expliquei meu descontentamento e destaquei que NÃO RECOMENDO A LOJA PARA UMA NOIVA QUE QUEIRA UM VESTIDO EXCLUSIVO.
Logo rasgaram a nota de garantia a ser paga caso o vestido estivesse muito danificado sem ao menos, verificar o vestido. Logo, conclui que sabiam que já sabiam e estão acostumados com noivas insatisfeitas e resultados medíocres.
Caso vc, noiva, visite a loja e se encante por um modelo existente, creio que ficará satisfeita.
MAS NÃO PROCUREM A LOJA PARA CONFECCIONAR UM MODELO DOS SONHOS, por mais simples que pareça.