Nova Noiva (J. F. MODAS LTDA)

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São Paulo - SP

21/09/2022 às 16:10

ID: 150556909

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Ontem (20/09) estive pela quarta vez na loja nova noiva localizada em Indianopolis, no momento a gerente responsável é a Paola e a costureira que me atende é a Sidney, a loja informou que o vestido estava pronto para uso dia 09/09, porém estava sem as barbatanas e ajustes na cintura, vestido ainda estava com tecido sobrando nas laterais, retornei dia 15/09 e as barbatanas haviam sido colocadas, porém o cinto do vestido estava sujo e com fiapos saindo, nesse mesmo dia (dia 15/09) falaram que eu poderia ter levado o vestido, imagina se eu tivesse levado com o cinto sujo e fiapos saindo? Sendo assim ficaram de arrumar esses detalhes e eu iria retirar no dia 19/09, faltando 5 dias para o casamento, porém para meu desapontamento cheguei na loja provei investido e vi que haviam tecidos das outras camadas do vestido saindo para fora da renda, e disseram que esse era o acabamento e não, não era, a costureira arrumou, mas fiquei de retirar no dia seguinte, que foi dia 20/09, e mais uma vez o vestido não estava apresentável, estava embolando na ponta, eu fiquei completamente insatisfeita, pedi reparos novamente esperei das 14:30 da tarde até às 18:20 para voltar a provar o vestido, ele continuou com a barra embolada mas um pouco menos e para piorar agora os tecidos das outras camadas do vestido acompanham a renda na parte da calda, mas nas laterais não acompanham, eu já estava exausta após tantas horas aguardando o vestido e aceitei leva-lo para casa, mas desde então só choro por que estou indignada com a falta de compromissos em deixar um produto impecável para uso, e sim deixando ele pela metade, literalmente destruíram meu sonho, deixando o vestido que é o ponto que uma mulher mais se preocupada em um casamento mal acabado e mal feito, infelizmente faltam 2 dias e meio para meu casamento, e eu estou com investido cheio de imperfeições e com trabalho mal feito, hoje o estilista Luan me ligou após eu mandar uma mensagem no whatsapp informando que iria fazer a reclamação, explicou que iria trocar o tule do vestido de forma a acompanhar a renda e sem deixar pontas das outras camadas do vestido, nesse momento eu estava chegando em uma reunião e pedi para meu noivo levar o vestido de volta para eles, ele levou, eu enviei mensagem perguntando que horas poderia ir para a loja para provar o vestido e me responderam as 14:23 que quando eu quisesse pois estaria disponível, cheguei às 15:20 e até o momento (16:06) o vestido ainda está sendo tratado pela costureira e ainda nao está pronto, acho o maior erro de qualquer prestador de serviço não fazer as coisas de forma a ficarem *******% bem feitas, e o cliente ter que apontar os erros, por que isso demonstra desdém com o cliente, falta de respeito em acreditar que a pessoa aceitara pagar *******% e receber 50% do serviço.Falta de respeito define o trabalho de vocês.