Reclamação resolvida

Resolvido

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Cuiabá - MT

29/12/2023 às 16:09

ID: 179349287

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Realizei o Recall do meu carro Volkswagen UP! Take 5p ******* na concessionária porém o documento do meu carro está bloqueado ainda por motivo de Recall, a concessionária me mostrou que já deu baixa do Recall no sistema deles porém a fábrica ainda não deu baixa no sistema deles, o que ocasiona no bloqueio do documento do carro para licenciamento. Eu trabalho como Uber, preciso do carro em ordem para trabalhar, eu dependo disso para pagar minha contas, me alimentar e pagar o aluguel de casa, no dia vence o licenciamento, ou seja, no dia 01/01/******* não poderei trabalhar mais com o carro. Quem vai pagar minhas contas e colocar comida na minha mesa? A Fábrica Volks? Pois é isso que irei fazer, vou acionar a fábrica Volks por danos morais e lucros cessantes pois a partir do dia 01não poderei mais trabalhar porque meu carro veio com um defeito de segurança de fábrica, que demorou a ser resolvido e após ser feito o conserto do problema a fábrica simplesmente não deu baixa no sistema deles e meu carro ficou bloqueado no Detran para ser licenciado! Isso é uma falta de respeito com o consumidor, uma falta de respeito e empatia com quem confiou na marca e agora irá passar necessidade graças ao atraso e incompetência da Fabricante.

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Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 20:19

Já utilizei diversos serviços da NP FINAN e sempre fiquei muito satisfeito. A atenção ao cliente é de alto nível e as soluções são sempre rápidas. Recomendo com certeza!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10