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Guarulhos - SP

17/07/2022 às 18:43

ID: 146914261

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o produto nutren com sachês de 5g e o que veio são sachês de 2.5g

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Resposta da empresa

17/07/2022 às 19:01

Ola Laurici, Boa noite.

Muito obrigado por informar, realmente houve um erro no titulo do produto.
O Produto possui 2,5g. Ja estamos alterando no site, muito obrigado pelo feedback.

Réplica do consumidor

18/07/2022 às 15:09

Gostaria de saber como fica meu pedido , pois comprei com um valor mais alto e recebi pela metade a quantidade de vitamina.
Gostaria de receber mais uma caixa para ficar como na propaganda . Não tenho culpa do erro da Empresa.

Réplica da empresa

19/07/2022 às 10:13

Ola Laurici.
Tendo em vista que esse produto só existe a versão de 2,5g, a imagem do produto mostra que ele possui 2,5g na descrição/ modo de usar do produto também consta que ele é de 2,5g. Foi apenas um erro de no titulo do produto, não consigo enviar uma outra caixa.

Caso precise, pode ser feita a devolução total com o ressarcimento total.

Réplica do consumidor

19/07/2022 às 15:13

Ent

Réplica do consumidor

19/07/2022 às 15:16

Minha mãe de 84 anos faz uso e já está tomando. Mas acho que isso foi uma propaganda enganosa .Pois eu não tinha como saber se tinha ou não sachês de 5g.