Nova Nutri
Respondida
Barueri - SP
24/06/2022 às 21:58
ID: 145699049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23.06 fiz uma compra de 12 impact para meu pai que irá fazer uma cirurgia. Fiz a compra e a previsão de chegada era dia 24.06. No dia 24.06 as 15h entrei em contato por Whatsapp e confirmaram o prazo de entrega para o dia previsto no final da tarde, porém o produto não foi entregue. Isso é um desrespeito com o cliente. Quero que alguém da empresa resolva o problema.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 18:07
Olá.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos a importância da entrega dentro do prazo, especialmente em situações sensíveis como essa. Lamentamos qualquer inconveniente que isso tenha causado.
Verificamos que o problema já foi solucionado, mas reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos logísticos para evitar atrasos como esse. Se precisar de qualquer suporte adicional, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Nova Nutrii