Nova Odonto - Consultórios Associados

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Vila Velha - ES

26/06/2023 às 17:42

ID: 167118719

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Estou desde janeiro de ******* tentanto realizar restaurações dentárias e vocês não aprovam, meus dentes podem vir a ter que fazer canal pois há mais de 6 meses a clínica que vou fazer o tratamento tiram fotos e depois simplemente me dão resposta que plano não autorizou. Consultei na clínica Equilíbrio que fica em Vila Velha-ES. Meu contato é Roberto Rodrigues de Souza Jr. Hoje, 26/06/******* retornei na clínica para novamente solicitar a realização das restaurações e entrei em contato agora às 17h de 26/06/******* e novamente consta pendente. Estou informando que também registrei reclamação na ANS e procon e, caso não atendam, também ação judicial. Vergonho o descado de vocês para o cliente. O plano só serve para fazer limpeza????

Aguardo um posicionamento PARA RESOLVER ESTA SITUAÇÃO. Pois trata-se de descado com o cliente a forma lastimável o atendimento de vocês. Sem falar que não existe forma de entrar em contato. a clínica empurra para a empresa e eles não dispinibilizam no site nenhum canal para atendimento ao cliente. Estou registrando a reclamação aqui por ser a única alternativa encontrada.