Paciente perde atendimento odontológico por falta de aviso sobre autorização e enfrenta mau atendimento
Não respondida
Igaratinga - MG
11/08/2025 às 20:53
ID: 224287593
Hoje fui a uma clínica odontológica pelo convênio da minha empresa. Cheguei antes do horário, mas me informaram só na hora que precisava de autorização (não avisaram antes).
Fui buscar, esperei 15 minutos, meu celular descarregou e, ao voltar, fui tratada com grosseria pela recepcionista, que disse que o problema era do convênio. No final, recusaram meu atendimento alegando que meu horário havia passado mesmo eu tendo chegado antes e seguido as orientações deles.
Perdi a viagem, não fui atendida e ainda enfrentei falta total de educação e empatia. Inaceitável, especialmente para quem mora em outra cidade.