Falha na prestação dos serviços

Question

Estou hospedado no hotel nova onda, porém tive um grande problema com o ar condicionado, o qual funciona porém sequer consegue gelar o quarto, chegando ao ponto de ter que pedir um ventilador na portaria pra amenizar o problema.
Pedi pra que trocassem o quarto e mesmo assim não foi possível.
Outro problema está sendo a limpeza dos quartos, a qual dizem que ocorre até as 18, porem teve dia que ela acabou apos as 19, sendo que foi ******* pra limpeza na recepcao.
Ainda, não possui interfone nos quartos, sendo assim sequer da pra pedir algo no restaurante diretamente do quarto, tendo que se descolocar até a recepção que fica eu outro andar.