reserva cancelada

Question

Dia 25 de dezembro de 2024 me dirigi pessoalmente ao Hotel NOVA ONDA e na recepcao fui informado por ***** que para ficar de 28/12/2024 até 01/01/2025 teria que pagar R$ ***** por dia num total de R$ *****.

Falei com o atendente Sr ***** e com a garota que estavam na recpção que estava fechado e eles me falaram que uma pessoa da "da reserva" ia me ligar e passar a conta para deposito e pegar meus dados e de minha namorada (inclusive me deram um cartão com o preco de R$ ***** por dia.

Dia 26 e 27 não me retornaram mas como estava em ARRAIAL DO CABO liguei algumas vezes para o hotel e depois te muita cobrança me falaram que o garoto havia me passado o preco errado contudo o quarto já havia sido ocupado.

No final fiquei no prejuizo pois tinha afirmado e deixado claro com o Sr ***** que queria o quarto e estava seomente aguardando os dados bancáriso para pasar o valor e entrar no quarto