Carro com defeito e falta de suporte pós-venda
Respondida
Bertioga - SP
17/03/2026 às 12:28
ID: 241764457
Gente essa loja é a pior comprei um carro veio cheio de defeito levei pra oficina que eles mandaram dia 02/02/2026 segunda feira dia 02/03 faz um mês que o carro está lá eles só falam que está esperando resposta da oficina mais os boletos pra pagar vem não dão nenhum suporte de pos venda e só mandando entrar em contato com outros números enfim péssimo
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:59
Prezado(a) Sindevaldo,
Em atenção à manifestação apresentada, prestamos os devidos esclarecimentos.
O veículo foi devidamente encaminhado para diagnóstico e reparo em oficina credenciada, seguindo o fluxo técnico necessário para identificação e correção dos apontamentos relatados.
Conforme registros internos, o veículo passou por diferentes etapas de análise e manutenção, incluindo transferência entre oficinas para melhor atendimento técnico.
Ressaltamos que a manutenção foi devidamente finalizada, tendo o veículo sido entregue ao cliente em 03/03, em condições de uso.
Destacamos que não houve omissão por parte da empresa, mas sim a condução do caso conforme os procedimentos técnicos necessários para resolução completa da demanda.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Nova Próprio.