Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de IPVA e valor divergente do DETRAN

Prezada Sra. Larissa,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de lhe atender novamente.

Esclarecemos que não há divergência indevida na cobrança do IPVA.

O valor de IPVA apresentado no site do Detran-SP refere-se à aplicação de uma alíquota reduzida de 1%, que é um benefício exclusivo da locadora, concedido por enquadramento fiscal próprio da empresa. Esse benefício não é obrigatório de ser repassado ao cliente final.

Conforme previsto em contrato, o IPVA é de responsabilidade do locatário, sendo cobrado no percentual de 4%, valor este livremente acordado entre as partes no momento da contratação. Essa condição está descrita de forma clara nas Condições Comerciais e na Cláusula 17 do contrato, a qual estabelece que o pagamento do IPVA deve ser feito pelo locatário diretamente à locadora, no percentual definido no preâmbulo contratual.

Portanto, o valor enviado para pagamento segue exatamente o que foi contratado e assinado, não se tratando de cobrança indevida, mas do cumprimento das condições contratuais acordadas, sempre com transparência.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Nova Próprio.