Não consigo devolver meu Jeep Compass 2022 da Nova Opção Locadora após 11 dias tentando contato
Respondida
Caçapava - SP
21/09/2026 às 16:21
ID: 259653461
Estou tentando realizar a devolução do veículo Jeep Compass 2022, placa BSY8D57, contratado junto à Nova Opção Locadora, porém já faz 11 dias que tento contato com a empresa e não estou recebendo retorno para conseguir efetivar a devolução.
Minha intenção é devolver o veículo imediatamente e encerrar a contratação de forma correta. No entanto, a falta de resposta da locadora está me impedindo de realizar a entrega do carro.
Solicito que a empresa entre em contato comigo com urgência para informar local, data e procedimento para a devolução do veículo, bem como confirmar formalmente o encerramento da contratação.
Ressalto que estou registrando esta reclamação justamente para deixar documentado que venho tentando devolver o veículo há 11 dias e que a demora no atendimento não está partindo de mim.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 10:33
Prezado Sr. Valdomiro,
Informamos que a solicitação apresentada foi encaminhada ao setor responsável para a devida análise e tratativa.
Neste momento, estamos verificando as informações relacionadas ao caso e após um retorno, daremos continuidade às tratativas necessárias.
Permanecerei acompanhando o caso junto ao setor responsável até a sua finalização, buscando garantir que a situação seja devidamente esclarecida e tratada.
Nova Opção Locadora
Erick Correa
(12) 99744-0330