Nova Otica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

26/04/2016 às 13:55

ID: 18260465

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um óculos com armação flutuante lente policarbonato que tem garantia de um (1) ano pelo fabricante. Informação dada na hora da compra. Pois, com três (3) meses (no prazo de noventa dias , perante a lei) a lente trincou, fui ate a loja (já que tem garantia) e fui muito mal tratada pela funcionaria Que se diz ser GERENTE, que informou que a minha lente não tem garantia nenhuma, mais que iria fazer um favor em trocar, me pedindo u prazo de 15 dias para efetuar a troca, isso já tem 27 dia e nada foi feito. Depois de inúmeras tentativas de contatos. Informei que iria procurar a justiça para resolvermos o problema, a mesma informou que a loja também tem advogado e que eu não tenho como comprovar nada, pois foi tudo combinado verbalmente. INDIGNADA!