Compra
Respondida
Araruama - RJ
18/07/2026 às 09:48
ID: 254231749
Fiz uma compra por WatsApp e não chegou e eles não me respondem
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 10:07
Olá, Ivanildo.
Sentimos muito pela situação relatada.
Realizamos uma verificação interna, porém não localizamos nenhuma compra vinculada ao seu nome ou CPF em nossos sistemas.
Gostaríamos de esclarecer também que a Nova Panda não realiza vendas diretamente pelo WhatsApp. Nosso WhatsApp oficial é utilizado exclusivamente para atendimento e suporte aos clientes.
Caso a negociação tenha sido realizada por outro número, existe a possibilidade de que você tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome da nossa empresa.
Pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco pelo nosso canal oficial para que possamos analisar melhor o ocorrido e orientá-lo da melhor forma possível. Se possível, envie também o número com o qual conversou e os comprovantes da negociação, para que possamos verificar as informações.
Atenciosamente,
Gerência Nova Panda
WhatsApp oficial: (11) 94516-1828
Site: novapanda.com.br