Produto não entregue e loja sem resposta após duas compras com problemas

Question

Fiz duas compras na loja Nova Panda e a primeira o produto chegou com avarias e agora comprei outro produto mais caro, na esperança de ser um produto melhor. Infelizmente o produto não foi entregue e estou aguardando porque é para devolver pra uma pessoa que quebrei o produto sem querer. Estou sem graça com a pessoa. A loja não respondeu durante dois dias e não dá uma solução para o cliente infelizmente.