Papel foi mandando errado 2x
Resolvido
Embu-Guaçu - SP
19/06/2023 às 16:15
ID: 166702509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido como sempre faço, paguei e me entregaram um dos papéis em gramatura errada, entrei em contato e me ofereci até pra pagar de novo e ficar com o papel errado e assumir o prejuízo e eles arcar se apenas com o frete, demorou 1 semana pra resolver, e ainda mandaram papel em duas tonalidades, alguns manchados e com furos. parece q fizeram de propósito e nisso eu atraso a encomenda da cliente. Um completo descaso com o cliente.
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Consideração final do consumidor
19/09/2023 às 11:52
eles me ligaram e explicaram o motivo do erro e da confusão. Eu compro papeis na nova a um certo tempo já, os papeis tem um ótimo custo beneficio, este problema graças a Deus não voltou mais a acontecer e agora que me explicaram o motivo acredito que podem comprar sem medo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10