Nova Peças

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Rio de Janeiro - RJ

04/01/2024 às 11:51

ID: 179673693

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Bom dia Srs!

Meu marido efetuou uma compra de peça dia 02/01/******* na loja Nova Peças Curicica-RJ e voltou ontem dia 03/01/******* para devolver a peça (desistir da compra e solicitar o reembolso no cartão).
Mas, ao chegar na loja para solicitar, o atendente Sr. Hélder informou que não tínhamos o direito do reembolso no cartão, que o mesmo poderia gerar um vale ( com data para uso).
Onde fica a lei do consumidor?
Que falta de respeito com o cliente!
Pior, foi super arrogante em dizer " o senhor sabia o que estava comprando, comprou porque quis"
Lamentável esse desrespeito!
Graça à Deus nós sempre nos gravamos nesses tipos de situações para poder provar o nosso relato.
@proconrj
Me ajuda nesse caso?
Vamos mostrar para o estabelecimento o Artigo 49?
Desde já agradeço e espero ter meus direitos respeitados!