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Belo Horizonte - MG

22/10/2024 às 12:17

ID: 200238265

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Comprei um soquete sextavado no sábado dia 19/10/24. Vi que comprei errado e na Terça dia 21/10/24 me dirigi a unidade que fica localizada em curicica na Pedro Corrêa.

No SAC quem me atendeu foi o funcionário de nome Evan. Pedi a ele o estorno mediante nota fiscal e o produto sem ter sido usado, ele disse que não o faria. Pedi para falar com o gerente, ele me fez esperar e disse que o mesmo estava em reunião. Como eu tinha que ir ao supermercado, perguntei o nome do gerente e ele disse que não poderia me passar essa informação. Eu somente perguntei o primeiro nome. Pior, ele sem conhecimento, me citou artigos do CDC. Eu o questionei sobre o código civil e ele me disse que a loja não estava subordinada ao código civil, para o meu espanto. Óbvio que tive o meu direito de reclamação tolido!! pretendo ingressar com uma ação de danos morais e materiais contra a loja. tenho testemunha do fato.