Reclamação respondida

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Brasília - DF

04/05/2022 às 12:32

ID: 142842625

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Estou decepcionada com essa clínica, no primeiro atendimento entrei em contato perguntando se o Diu teria cobertura e se seria colocado pelo convênio. a mesma me informou que sim. então marquei minha consulta, aí começou meu pesadelo fiz todos os procedimentos na tal clínica, já que iria realizar todo o atendimento. porém dias depois fui informada que a clinica não colocaria o DIU solicitado pela doutora: (Diu Mirena) entrei em contato com o convênio o mesmo informou que não teria nenhum impedimento. porém me ofereceram outro dispositivo. foi agendada minha consulta dia 04/05/22 .
E pra minha surpresa foi desmarcada. ou seja essa clínica só me causou transtorno, pois preciso colocar o dispositivo com urgência. Deixo aqui minha insatisfação.
JACKELINE

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Resposta da empresa

06/05/2022 às 10:30

DRa Jackeline boa tarde! Tudo bem? Esperamos que sim.

O seu plano de saúde não esta mais operando na implantação de DIU com a em nossa unidade clinica. Peço que entre em contato novamente para maiores esclarecimentos com o seu próprio plano de saúde. Caso a senhora deseje, venha a nossa unidade teremos um enorme prazer em lhe mostrar a carta de desreferenciamento, onde seu plano tem hospital único e so procedera neste local. E descabida e não procede essa reclamação com nossa unidade.
Estamos aqui para servi-la.