Nova Pelle Medicina

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

20/02/2026 às 22:39

ID: 241255665

A clínica Nova Pelle, medicina especializada, tem ótimo marketing, divulgam muito os tratamentos dermatológicos pela dona da clínica, a médica *****. Tivemos consultas com ela e a percepção que tivemos foi que há diferenças por parte da médica para atendimentos particulares e por plano de saúde. Inicialmente já não fomos atendidos na hora marcada, 3 pacientes foram atendidos antes de nós, e todos saíram do consultório com menos de 5 minutos de consulta. Na nossa vez, assim que sentamos para conversar, a médica já demonstrou a forma de atendimento dela. Queria algo rápido, pontual, ou seja, uma questão somente. Ao tentar conversar para descobrir quais as opções de tratamento disponíveis para o caso, ela descartou totalmente qualquer outro tratamento além dos que ela disponibiliza na clínica, informou que não existe outro tratamento. Questionei os motivos dos sintomas, porque ocorre, se é causa genética, tentei entender e perguntar o que tinha dúvida, porém todas as respostas dela foram de forma grosseira nos deixando totalmente constrangidos, como se o que tivéssemos perguntado fosse uma coisa inacreditável. Ainda assim continuei tentando conversar mas ela não permitia concluir, não deixando falar e mostrando muita pressa e desdém por cada pergunta. Um exemplo foi por questionar sobre suplementação que auxiliasse o aparecimento de cabelos brancos de forma precoce, algum fitoterápico, alguma suplementação que pudesse auxiliar no caso, ela nos disse com desprezo que "isso não existe", que é impossível retardar o envelhecimento e que vitaminas como C,D, B12, não ajudaria, além de que a tirosina, que eu havia perguntado, não tinham nada a ver com a síntese da melanina, e repetiu com gestos óbvios, que a melanina é o que dá a cor no cabelo e qua a tirosina "tem a ver com a tireóide, não tem nada ver". Tudo isso de forma muito arrogante. Antes mesmo de falar da segunda questão ela já tinha impresso todo o tratamento, valores e a receita de medicamentos, tanto que pediu a folha novamente para imprimir mais remédios para a nova questão. Com tudo isso, o desdém, a pressa, e a forma de inferiorizar o paciente, não conseguimos nos expressar, saimos frustrados, sem conseguir resolver tudo que precisávamos, nos sentindo muito mal e humilhados. Infelizmente, a Dra. ***** demonstrou para nós, os pacientes, que age com condescendência e soberba na atuação do seu trabalho, trazendo fórmulas prontas e medicina industrial. É uma clínica disfarçada de linha de montagem, onde lucro é priorizado acima de tudo.