Contestação de empréstimo consignado
Em réplica
São Paulo - SP
06/12/2022 às 17:06
ID: 154867175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizeram um empréstimo consignado que eu não pedi. Foi através do Banco Master. Dia 03/11 depositaram na minha conta R$ *******,11 . Através de telefonemas descobri que em 84 parcelas de R$ *******,00. O banco tentando se justificar me enviou o contrato e nele existem várias inconsistências como: número de telefone, estado civil e email errados, fora a chamada Selfie (que seria a assinatura eletrônica), que está totalmente desatualizada. Foi uma contratação [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero desfazer tudo e não consigo contato com a empresa.
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 17:15
Boa tarde!
Senhora Vânia,
Falo diretamente do setor de SAC da Nova Promotora, pedimos desculpas pela demora no retorno, hoje trabalhamos com vários corretores a nivel Brasil e não realizamos a venda, apenas damos suporte aos corretores que vendem. Lamentamos o corrido e não compactuamos com esse tipo de situação e devido a isso acionamos o corretor responsavel pela sua operação e solicitamos que ele entre em contato com urgência para que seja esclarecido da melhor forma e resolvido.
Segue abaixo o contato do responsavel e nome da empresa:
CANTANHEDE
*******
email: *******
Réplica do consumidor
08/12/2022 às 19:20
O nome que consta no contrato é o de vocês. Vou aguardar que ele entre em contato comigo, mas a solução tem que ser da empresa ao qual o corretor está ligado.
Réplica da empresa
12/12/2022 às 15:21
Boa tarde!
Sra, Vânia
Ficamos a disposição e qualquer coisa pode nos acionar.