Empresa NovaFin CNPJ *****
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2025 às 09:19
ID: 214220103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia !! Me chamo ***** e vim relatar um ocorrido, sobre eu ter feito um empréstimo dessa empresa que nem sei se é esse nome com esse número do CNPJ fui aprovada no empréstimo mais ao fazer a conclusão final paguei o seguro presimista para caso ocorrer de não pagar aí eles cobre esse valor que seria liberado pra mim paguei ***** aí cobraram o IOF aí não fui adiante porque já achei que seria um [Editado pelo Reclame Aqui] dar dinheiro via pix e não obter empréstimo queria meu dinheiro de volta os ***** que paguei pra eles já que falam que é um site seguro vcs poderiam resolver essa situação aguardo retorno se puder me chamar via e-mail estou a disposição.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 14:08
Olá, Regiane! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno que você relatou.
Contudo, gostaríamos de esclarecer que a Nova Promotora de Crédito mencionada neste canal não realiza empréstimos diretamente para pessoas físicas (B2C). Nós atuamos exclusivamente no modelo B2B, prestando serviços apenas para outras empresas do setor financeiro.
Após verificação interna, confirmamos que nenhum de nossos parceiros operou qualquer contratação ou cobrança em seu nome. Acreditamos que possa ter havido uma confusão com o nome da empresa, já que existem outras empresas com nomes parecidos no mercado.
Orientamos que, para sua segurança, registre um boletim de ocorrência e denuncie o ocorrido às autoridades competentes. Se tiver qualquer comprovante ou informação adicional (como CNPJ ou prints), podemos te ajudar a verificar se realmente há alguma relação com a nossa empresa mas, até o momento, não identificamos nenhuma operação associada à Nova Promotora LTDA do CNPJ 40.*******.*******/*******55.
Seguimos à disposição para te ajudar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe Nova Promotora
https://*******
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 14:18
Oi boa tarde ! Então eu tenho o número do CNPJ vou passar aqui 34.*******.*******/*******03
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 17:40
Devido oque me passaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3