Nova Quality

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/02/2026 às 12:54

ID: 240324219

Depois de 2 carro comprados nessa loja com sérios problemas eu resolvo dar uma nova chance e troquei por um corolla cross. Ma falar que ganhei uns acessórios coisa que não acredito muito pq ninguém da nada pra ninguém. Borrachão lateral e módulo de subida de vidro. Daniela me abordou na loja e queria me vender um Insulfilm, disse que não queria e pronto. A mesma me falou que eu ia perder minha garantia do carro caso eu não fizesse na concessionária, já falou o que não devia. Falei que não ia fazer e ponto final.

Ao decorrer dos dias teve um ajuste no vidro básico e conversei com gerente Tarso e ele pediu pra falar com a Daniela. Ao falar com ela ela já logo escalou falando que conferiu o carro e ele não apresentava defeito nenhum de barulho e que o barulho veio da loja que eu coloquei o insulfim. Começou a falar que era um dano meu e não poderia mexer. Eu simplismente falei pra ela que ia ver sim e que da ordem do Verente Tarso. Com muito deboche ela chamou o rapaz que é bem prestativo Fernando pra ver e ele logo com outro rapaz muito bom por sinal chamado Victor resolveu meu pequeno probelema em 5 minutos.

Agendei com consultor André uma pequena vistoria também para ajustes de portas e rangidos pequenos. Coisa besta.

Ai que veio o maior problema !!

Eu crei amizade dentro dessa loja por ter frequentado ela muitas vezes por causa de muitos BO com os outros carros e infelizmente quando eu fui embora a Sra Daniela ficou difamando meu nome como Chato, [Editado pelo Reclame Aqui], mal caráter, loja que coloquei o Insulfilm era um [Editado pelo Reclame Aqui].

Ao saber mandei uma mensagem pra ela alertando que mexeu com a pessoa errada pq eu não sou isso e que se tinha algum [Editado pelo Reclame Aqui] lá era o serviço dela que sempre dá retorno.

Liguei para o gerente Tarso e pedi uma providência pq me senti completamente constrangido com a situação. Eu nunca destratei ninguém lá apensar de ter tido inúmeros problemas e eu exijo respeito.

Daniela me mandou mensagem falando que já sabia quem era que fofocou e que ia tomar as devidas providências e que até o áudio lá era gravado. Então ótimo, vamos pedir as imagens e áudios para ver então!!

No outro dia ao chegar na loja para deixar o carro ficou me olhando e ainda fofocado na cara dura sobre o acontecido novamente. Eu presenciei ela falando com o gerente de novos algo sobre o caso e olhando com atos gesticulados para mim e meu carro.

Acha mesmo que eu tenho que passar por isso ?
Olha a que pontos chegamos !

Venda casada e sobe coação e [Editado pelo Reclame Aqui] viu !!
Está no CDC 39

Fica aqui alertado para que não aconteça com outras pessoas.

Se continuar me vendo e falando ou gesticulando sobre mim toda vez que eu for lá eu vou processar a Toyota pq ela está dentro da loja uniformizada e representa a marca.

Lamentável !!