Nova Quality

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

03/01/2025 às 16:15

ID: 205228649

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 16/12 por volta das 21h, acendeu a luz de injeção e começou a mensagem de problemas no motor, não funcionamento do sistema de pré-colisão - procurar uma concessionária. No dia 17/12, por volta das 08h30min, fui até a concessionária Toyota Quality Motors da ******* - Jardim Santa Francisca, Guarulhos, onde fazia minhas revisões, alias faziam só 30 dias que o carro havia passado pela revisão dos 20.******* km. Chegando lá fui atendida, se é que posso falar que foi um atendimento, pelo consultor Welington. Expliquei o que estava acontecendo, mas o "profissional" não demonstrou nenhuma intenção de ajudar. Falou que estavam lotados, que se eu quisesse deixar o veiculo lá não tinha previsão para verificarem o problema, que era melhor eu procurar outra concessionária da Toyota. É esse o atendimento que tenho que esperar de um profissional? Estava preocupada com o teor das mensagens que apareceram no veículo, nem sabia se era seguro andar com o carro daquele jeito.
Pagamos caro em carros, caro em revisões e o mínimo que esperamos que é numa hora dessas de urgência, termos um pouco de atenção, empatia é esse o tratamento que recebemos. Sim, não volto mais nessa concessionária, um cliente a mais um amenos não faz diferença, né?