Quality guarulhos desrespeito com cliente

Respondida
Guarulhos - SP
12/10/2024 às 22:55
ID: 199511825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/03/******* adiquiri um Corolla ******* na nova quality de Guarulhos foi acordado eles fazerem a 4 revisão e certificar o veículo sendo assim a certificação daria mais um ano de garantia no veículo como o próprio líder de vendas de semi novos disse !
Pois até a data de hoje a certificação de garantia do meu carro não saiu como foi prometida fui até a loja umas 10 vezes e sempre inventam uma desculpa na última vez o gerente viu eu chegando simplesmente saiu andando ! Mais uma vez nada se resolveu !
O laudo cautelar do carro que adquiri não consta uma batida que ele já teve percebi depois. Da compra !
A traseira aparenta estar fora do esquadro !
Falei com o vendedor e nada foi feito pois pensem bem antes de adquirir um veículo na quality de Guarulhos pois o desrespeito com o cliente é sul real depois que vc assinou a compra esquece !!!! Simples assim chamo os responsaveis pelo WhatsApp nem me respondem na compra tenho a conversa por escrito que o carro seria certificado ! Por isso comprei o veículo pois teria mais um ano de garantia após acabar a garantia de fábrica como o próprio vendedor FABRÍCIO MACOTO TOMITA disse no arquivo a baixo ! Simplesmente fazem o que querem com o cliente sem um pingo de respeito ( será que esse é o padrão Toyota do Brasil ?)
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 17:49
Prezado Sr. Clóvis,
Em resposta ao seu contato, informamos que tomamos as medidas necessárias para resolver a situação. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e reiteramos que estamos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Toyota Quality